问题 多项选择题

邮政通信客户在使用业务过程中的心理现象,主要是受()等情况的影响,并以种种特殊形式和规律表现出来。

A、自身情况

B、周围环境

C、邮政服务态度

D、邮政服务质量

答案

参考答案:A, B, C, D

单项选择题
判断题