问题 多项选择题

CRM的作用包括()。

A.可以获取和增加可获利客户

B.提高了整个客户关系生命周期的绩效

C.提高员工的积极性

D.降低企业运营成本,提高销售收入

答案

参考答案:A, B, D

单项选择题
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