以顾客为核心的增值服务是指（）。

A.独特的销售点展销台的配置，以及旨在刺激销售的其他范围很广的各种服务

B.通过独特的产品分类和递送来支持制造活动的服务

C.使用专业人员在递送以前对存货进行分类、组合和排序

D.由第三方专业人员来配送产品的各种可供选择的方式

当a=-2，b=3时，求下列代数式的值．

（1）(a+b)²-(a-b)²；（2）a²-4ab+4b².