角色的特性包括()
A．角色是孤立存在的
B．角色行为由个体完成
C．角色之间相互依存
D．角色期待是个体对角色的理解
E．角色相互制约
参考答案：B, C
物业管理投诉处理的程序包括( )。
A．记录投诉内容
B．判定投诉性质
C．调查分析投诉原因
D．调查分析竞争对手
E．提出解决投诉的方案
治疗肺炎及双球菌性脑膜炎应首选
A．氨苄西林+庆大霉素 B．青霉素+氯霉素 C．大剂量青霉素 D．半合成青霉素 E．氨苄西林
