问题 问答题

职业培训班前来报名的人数远远超过预计人数,你作为培训班负责人,该怎么办?

答案

参考答案:

出现这种情况,说明我原来的工作做得不够好。但是面对这种状况,我首先要保持冷静的头脑,积极寻求解决问题的方法。

首先,我会接受报名。因为既然发出培训通知,就要对前来报名的学员负责,不能因为出现了意外情况,就拒绝接受报名。

其次,我会尽快组织人员对原来的培训计划进行修改。对原来的班次计划作出调整,增加班次,并尽快联系补充相应的场所、师资、工作人员,解决培训班负责培训人员的食宿问题,尽快联系食宿。另外还要做好新增工作人员的培训工作,使他们明白培训班的各项制度、纪律等,尽量不因人员增多而降低培训班各方面的服务质量。做这些工作的同时,我还会把情况汇报领导。如果仅凭原计划的各种物资、人员无法解决现在的问题,我还会请求上级给予帮助。

再次,因为培训班的人员突然增加,计划作了调整,我会更加密切地关注各项工作的进展,及时解决各种问题,以免出现混乱等意外事件。同时,及时了解学员们的意见,尽量提高培训班的质量,使学员们满意。

最后,培训班结束后,我会做好总结工作。把各项情况形成详细的书面材料上报领导。同时,及时做好个人总结,以便今后更好地处理类似的情况。

解析:

此题考查应变能力。解题思路为:

(1)分清面试题型:组织类试题,兼有压力性色彩;

(2)把握测评要素:计划组织协调能力、言语表达能力及应变能力等;

(3)整理答题思路:

①保持冷静的头脑;

②认真分析情况,积极应对;

③做好总结。

选择题
单项选择题