邮政通信客户在使用业务过程中的心理现象，受各种因素的影响，邮政营销员要不断观察、分析、交流、改进服务方法，达到满意效果。
参考答案：对
高碘酸钾法（）
A．取样、溶解、沉淀、过滤、干燥、称量
B．加入淀粉或糊精
C．不加指示剂
D．测定时所加标准溶液浓度不需要标定
E．〔H+〕=√C·Ka
微生物侵入机体并在一定部位繁殖称为传染
