参考答案：

霍桑实验的资料使梅约发展出了一各对人性的十分不同的观点，即提出了关于社会人的假设：

1，社交需要是人类行为的基本激励因素，而人际关系则是形成人们身份感的基本因素。

2，从工业革命中延续过来的机械化，其结果是使工作丧失了许多内在的意义，这些丧失的意义现在必须从工作中的社交关系里找回来。

3，跟管理部门所采用的奖酬和控制的反应比起来，职工们会易于对下级的归属需要，被人接受的需要以及身份感的需要能满足到什么程度而定。