在与顾客谈话过程中要打断顾客的谈话，用语最恰当的是（）。

A、强制打断

B、对不起，我可以打断一下吗

C、请您先听我说好吗

D、您稍等，请先听我讲

在下列各过程中，能量转化形式是：

（1）拉弯的弓把箭射出去                                          ；

（2）秋千从低处荡向高处                                          ；

（3）冰雹从天而降                                                    ；

（4）向上抛出的石块在空中先上升后下降                                                            。