使患者感到被理解应何时运用沉默的技巧()
A.对方不愿意回答时
B.对方想表达意愿时
C.对方想咨询时
D.对方需要思考时
E.对方哭泣时
参考答案:A, D, E
涉外仲裁案件当事人达成和解撤回仲裁申请后反悔的,再次向仲裁委员会提出申请时,按下列哪种方式处理()
A.按自动撤诉论,不能受理
B.当事人只能向法院起诉
C.由仲裁委员会 * * 决定受理与否
D.由仲裁案件原仲裁庭决定是否受理
简述FSC系统SOE的作用。