健康促进的核心策略是（）
A.社会动员
B.人员培训
C.信息的传播
D.管理技术
E.消除危险因素
参考答案：A
简述故障树分析法。
在CRM技术类型中，可以为顾客提供个性化服务的类型是( )。
A．运营型CRM
B．协作型CRM
C．分析型CRM
D．综合型CRM
