就一般人的使用习惯，秘书专用的电话应放在______方便拿到的位置。
A．左手边 B．右手边C．电脑旁 D．正前方
参考答案：A
我国交流说大致可分为“（）”、“知识交流说”、“文献信息交流说”三种观点。
在预约流程中接到客户预约需求服务人员应仔细倾听、适当什么？（）
A、记录
B、询问
C、反馈
D、复述
