问题
多项选择题
消费者和经营者发生消费者权益争议时，可以通过( )解决。
A．与经营者协商和解
B．请求消费者协会调解
C．向有关行政部门申诉
D．向人民法院提起诉讼
答案
参考答案：A,B,C,D
解析：本题考消费者对合法权益被侵害时的救济途径，见《消费者权益保护法》第34条规定的内容。
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消费者和经营者发生消费者权益争议时，可以通过( )解决。
A．与经营者协商和解
B．请求消费者协会调解
C．向有关行政部门申诉
D．向人民法院提起诉讼
参考答案：A,B,C,D
解析：本题考消费者对合法权益被侵害时的救济途径，见《消费者权益保护法》第34条规定的内容。