参考答案：主要可以从两方面看待影响组织的环境系统，即社会环境和工作环境。前者影响某一特定社会中的一切组织，后者则更直接地影响着个别组织。与个别组织的决策、转换过程相关联的更具体力量是组织的工作环境，它对组织内部的目标和价值、结构、技术、人员关系和管理过程都有影响，这种影响通过组织内部成员特别是起决策作用的管理者的感觉与思维过程，产生影响组织内部特征的决策。