客户关系管理是通过企业与客户之间的管理机制来完善客户服务，其

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问题不定项选择

客户关系管理是通过企业与客户之间的管理机制来完善客户服务，其可以（）。

A．提高客户满意度

B．增加营业额

C．吸引客户

D．降低企业经营成本

答案

参考答案：A,B,C,D

单项选择题 B型题

出生时，生长量最接近成人量，即在其生长的最初阶段就已完成大部分的是（）

A.面高度

B.面宽

C.面中部的深度

D.面上部的深度

E.面下部的深度

选择题

十二届全国人大二次会议在充分讨论的基础上，表决通过了关于最高人民法院工作报告的决议、决定批准关于2013年中央和地方预算执行情况与2014年中央和地方预算草案的报告。这表明，全国人民代表大会

①集体行使职权　 ②是我国唯一的权力机关　

③决定国家重大事项　 ④决定最高人民法院的工作

A．①③

B．①④

C．②③

D．②④