争取挑剔客户的六步骤是什么？

将乙烯和乙烷的混合气体11．2 L（标准状况）通入足量的溴的四氯化碳溶液中，充分反应后，溴的四氯化碳溶液质量增加了8．4g。求原混合物气体中乙烯与乙烷的物质的量之比和质量之比。