店头调查法

(由单选和多选组成)
某组织在申请质量管理体系认证前，编制了质量手册，确定了企业产品标准和有关程序，收集了相关法规，明确了认证的依据，对文件记录实行了电子化管理并对某些有关ISO 9000族标准的问题进行了学习讨论。

下列属于文件的有( )。

A．标准

B．法规

C．质量手册

D．程序