网上单证出现问题可能来自（）。
A.网上单证软件的稳定性
B.网络消费者操作失误
C.单证传输流程出错
D.系统遭受病毒侵扰
参考答案：B
说明在刮削平面时，什么是粗刮、细刮和精刮？他们有何不同？
关于争端裁决程序，下列叙述有误的是( )。
A．裁决委员会成员审阅各方提交的材料
B．召开听证会，充分听取各方的陈述，审阅证明材料
C．调解合同争议并作出决定
D．接到业主和承包商双方的请求后，裁决委员会同业主、承包商三方来确定会议地点
