护理一词其原意是养育、保护、营养、维持生命和对老弱病残的照顾等行为，来源于：（）

A、英文

B、中文

C、德文

D、法文

E、拉丁文

关于顾客让渡价值理论说法不正确的是（）

A、顾客在实施购买行为时，总希望以最低的成本获得最大的满足。

B、顾客在购买时仅仅考虑货币成本，不考虑时间成本、精神成本、体力成本等。

C、顾客希望得到的仅仅是产品价值，还包括服务价值、人员价值和形象价值。

D、顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是顾客让渡价值。