景区景点导游员的导游服务包括:()、导游服务和()服务三个程序。
参考答案:服务准备 送别
影响流动状态的因素?
发生抢劫事件的原因不包括()。
A.值勤人员思想麻痹、警惕性不高:如擅离职守或打瞌睡等,使盗窃分子有机可乘
B.值勤人员思想麻痹松懈,未严格执行有关操作规程,让不法分子有机可乘
C.与群众矛盾处置不当,造成治安秩序混乱,不法分子乘危袭击
D.不法歹徒早有预谋,多次窥伺,而押运员对可疑人员可疑情况却麻木不仁毫无察觉