选择材料运输方式及存储要求属于( )。

A．砌筑工程
B．结构安装工程
C．屋面工程
D．装饰工程

下列选项中，（）取决于客户对服务过程和服务结果的期望和实际感受之间的综合权衡。

A.品牌价值

B.品牌识别系统

C.品牌的理性延伸

D.客户感知价值