信息发布会中，发言人的发言稿既要紧扣主题，又要()。
A、全面
B、准确
C、真实
D、生动
参考答案：A, B, C, D
CRM在管理信息化中的地位不是下列哪个？（）
A.CRM是管理信息化的一个重要组成部分
B.CRM是管理信息化体系的前台
C.CRM是企业管理信息化体系的灵魂
D.CRM能有效提高企业办公自动化水平
飞机转弯的向心力是（）
A.飞机的拉力
B.方向舵上产生的气动力
C.飞机升力的水平分力
