在我们接待客户时，第一句话的回复非常重要，回复的不合适会降低我们的服务品质，影响成交率。（）

A.正确

B.错误

关于坚持真理．正确的观念是（）。

A．真理往往掌握在少数人手中，要树立相信少数人的理念

B．书本知识往往是错误的，破除本本主义，不再相信书本知识

C．老师的话往往不一定正确．要敢 于对老师得出的结论提出质疑

D．树立实践观点，坚持实践是检验真理的唯一标准