装卸货物时必须把门边处的哪两个锁扣打开？（）

A.Y-LATCH；YZ-LATCH

B.XY-LATCH；XZ-LATCH

C.Y-LATCH；XZ-LATCH

D.YZ-LATCH；XY-LATCH

客户关系管理(CRM)是一种倡导企业以( )为中心的营销管理思想和方法，在应用时通过网络技术来实施。

A．产品
B．客户
C．租户
D．信息