进行服务产品设计与开发时，产生服务保险单的方法有很多，最常用的方法有（　　）。

A．雇员与客户征求意见法

B．雷达图分析法

C．头脑风暴法

D．首用者调研法

E．竞争者产品分析法

危机和经济调整

1．时间：________年代。

2．危机：20世纪70年代美国经济发展的_________日益显露，特别是由于中东产油国大幅度提高____，引发了_______年世界性经济危机，美国经济受到严重打击，经济地位______。

3．调整：20世纪80年代中期以后，美国政府调整经济政策，经济形势逐渐好转，但债务负担加重，成为世界上最大的_______。