问题
多项选择题
下列说法中,属于服务“忌语”的是()。
A、报刊部营业员:“如果您不买,就别看了!”
B、服装店营业员:“您到底要哪种款式,想好了没有?”
C、售楼处交易员:“您到后面排队等候。一个一个来。”
D、酒店服务员:“这事我管不了。请您问别人吧!”
答案
参考答案:A, B, D
下列说法中,属于服务“忌语”的是()。
A、报刊部营业员:“如果您不买,就别看了!”
B、服装店营业员:“您到底要哪种款式,想好了没有?”
C、售楼处交易员:“您到后面排队等候。一个一个来。”
D、酒店服务员:“这事我管不了。请您问别人吧!”
参考答案:A, B, D