作为质量管理的一部分，（ ）是指根据顾客要求，设定标准，测量结果，判定是否达到预期要求，对质量问题采取措施进行补救并防止再发生的过程。

A．质量改进

B．质量控制

C．质量保证

D．纠正措施

使用过的工作票由（）和牵引变电所工长负责分别保管。

A.工作领导人

B.值班员

C.发票人

D.作业人员