某经产妇，35岁，孕2产2，孕41周，自然分娩一活女婴，体重3200g，胎盘、胎膜自然娩出且完整，产时出血500mL，产后2h共出血100mL。

胎儿娩出后应立即处理的是（）。

A.子宫底注射催产素20U

B.按摩子宫

C.牵挂脐带，快速娩出胎盘

D.经产妇进食、水

E.检查软产道

一游客购物返回酒店后，因对商品款式不满意，要求导游员帮他退换，导游人员应（　）。

A．告诉客人商品不能退换

B．以没有时间为由让客人自己去

C．告诉客人其要求超出了导游服务范围

D．陪同前往，帮助客人和商店交涉