按法所规定的内容不同，法分为()。

A．实体法

B．程序法

C．特殊法

D．一般法

E．国内法

公务员小李正在草拟急件，这时电话铃响起，小李接起电话，是有人反映某道路的下水管破裂，不等群众反映完情况，小李说“对不起，我很忙”，说完放下电话，假如你是公务员小李你将如何处理？为什么？