参考答案：发现问题

解析： 问题解决是一个复杂的过程，20世纪50年代出现的认知心理学以信息加工的观点来研究人的问题解决，将问题解决看作是对问题空间的搜索，并进行计算机模拟，取得了显著的进展。综合研究内容，将问题解决的过程分为发现问题、理解问题、提出假设和检验假设四个阶段。各个阶段的关键知识点也需要考生识记掌握。