医护人员有哪些礼仪要求？
参考答案：
①讲究语言技巧；
②及时沟通情况；
③保护患者隐私。
第二题：市场监管（10分）
从上表可以看出，作为新型零售业态的超市，发展数量呈现连年稳步增长的趋势。请回答在专卖管理中应从哪些方面加强对超市业态的鼓励、引导和规范（4分）
企业进行岗位评价时，其工作程序的第一步是( )。
A．选择评价方法
B．获取岗位说明书
C．确定关键岗位
D．提交分析报告
