参考答案：

QC小组是群众质量管理活动的一种组织形式，它不同于行政班组。其主要目的是为了改进质量，增加效益。QC小组活动有如下的作用：

（1）有利于提高职工的质量意识和素质；

（2）有利于开发智力资源，增强创造性；

（3）有利于改变旧的管理习惯，推广科学新方法；

（4）有利于全员参与管理，加强企业精神文明建设；

（5）有利于改进质量，增加效益。