自愿退票应在客票有效期内到原购票点办理，网上购买的电子客票，应在网上办理退票手续。（）
参考答案：对
(2分)请给出区分下列各组物质的具体方法
(1)硬水和软水 ___________________________________________________
(2)水和双氧水 ______________________________________________________
