参考答案：价值链分析法是由美国哈佛商学院教授迈克尔波特提出来的，是一种寻求确定企业竞争 优势的工具。他认为企业每项生产经营活动都是其创造价值的经济活动；那么，企业所有的 互不相同但又相互关联的生产经营活动，便构成了创造价值的一个动态过程，即价值链。 价值链将企业生产经营活动分成基本活动和支持性活动两大类：基本活动涉及企业生产、 营销与销售、进货物流、出货物流、售后服务。支持性活动包括企业投入的采购管理、技术 开发、人力资源管理和企业基础设施。

价值链分析的步骤：

①把价值链分解为与战略相关的作业、成本、收入和资产，并把它们分配到“有价值的 作业”中。

②确定引起价值变动的各项作业，并根据这些作业，分析形成作业成本及其差异的原因。

③分析整个价值链中各节点企业之间的关系，确定核心企业与顾客和供应商之间作业的 相关性。

④利用分析结果，重新组合或改进价值链，以更好地控制成本动因，产生可持续的竞争 优势，使价值链中各节点企业在激烈的市场竞争中获得优势。 运用价值链的分析方法来确定核心竞争力，就是要求企业密切关注组织的资源状态，要 求企业特别关注和培养在价值链的关键环节上获得重要的核心竞争力，以形成和巩固企业在 行业内的竞争优势。