参考答案：

处理矸石山火灾事故时，应做到：

（1）查明自燃的范围、温度、气体成分等参数。

（2）处理火源可采用注黄泥浆、飞灰、凝胶、泡沫等措施。

（3）直接灭火时，应防止水煤气爆炸，避开矸石山垮塌面和开挖暴露面。

（4）在清理矸石山爆炸产生的高温抛落物时，应戴手套、防护面罩、眼镜，穿隔热服，使用工具清除，并设专人观察矸石山变化情况。