在站内设有乘客问询处和留言薄，并免费提供“（）”、“（）”和“（）”等宣传资料。
参考答案：安全乘车；乘车指南；乘车规则
为了避免冲窝后，钉窝边缘产生裂纹，钻孔应从零件（）面开始。
对符合政策的群众诉求消极应付、推诿扯皮，损害党群、干群关系；或者对待群众态度恶劣、简单粗暴，造成不良影响，对直接责任者和领导责任者，情节较重的，给予（）处分。
A.警告或者严重警告
B.撤销党内职务
C.留党察看
