阳光小区有一个圆形花坛,现在沿着它的外沿修一条宽2米的石子路,已知花坛的直径是8米。求石子路面的面积。
3.14×[(8÷2+2)2-(8÷2)2]=62.8(平方米)
某公司为开展顾客关系管理,大规模进行顾客满意度测评,此次顾客满意度专项调查由品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意、顾客忠诚六个结构变量构成测评模型。测顾客满意度还需要明确测量的指标,其中很重要的是“绩效指标”,质量经理带领各部门主管进行学习培训,对以下相关概念达成共识。
有些顾客在购买前,通过亲朋推荐对该公司的产品和服务质量已有总体估计和印象,这说明该公司满意指数模型中的( )变量。
A.品牌形象
B.感知质量
C.预期质量
D.感知价值
对于拟行血液透析的急性肾衰竭患者,最佳透析通路模式是()。
A.直接穿刺法
B.自体动静脉内瘘
C.移植物动静脉内瘘
D.移植物动静脉外瘘
E.深静脉临时置管