问题 问答题 简答题

办理住宿手续时的礼仪有哪些要求?

答案

参考答案:

应先有礼貌地向服务台工作人员打个招呼,然后再询问旅店是否还有客房或床位。

旅客在办理住宿登记手续时,应耐心地回答服务台工作人员的询问,按旅馆的规章制度办理登记手续,住房要服从服务台的安排,有事多协商。

旅客住进客房后要讲究卫生,爱护房内设备。

当旅馆服务员进房间送开水、做清洁服务时,旅客应待之以礼。

旅客离开旅馆前,应保持室内整洁、物品完整,不做损人利己之事。

要及时到服务台结账,并同旅馆工作人员礼貌话别。

单项选择题
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