男，56岁，突然头晕，左侧偏瘫半天而入院。患者神志清楚，言语不利，头晕，左半身不遂，面部歪斜，舌红薄白苔，脉弦数。西医诊断为：脑血栓形成（右侧大脑中动脉）

中医的辨证是（）。

A.眩晕

B.中风

C.厥证

D.痿证

E.痉证

客户服务不是简单的微笑，而是一项复杂的系统工程，它需要硬件的支撑和软件的推动，它更需要价值的提升。确切地说，它应该包含下列哪几个层次？（）

A.“软”服务

B.超额服务

C.利益服务

D.价值服务

E.“硬”服务

F.优势服务