在Word文档的编辑中，能够进行的工作是（）。

A.水平翻转选定的字符

B.有条件地设置字符的字体格式

C.按任意角度旋转选定的字符

D.选定的字符用一个小图片替换

在购买活动中，消费者情绪和情感的产生和变化的影响因素主要有( )。

A．商品特性的影响

B．营销人员的心理准备状态

C．消费者的个性特征

D．营销人员的表情和态度

E．购物环境的影响