党的领导和政府领导分开是指从内容上、职能上、方法上的分开。( )
参考答案：对
与客户对话过程中，语气一定要亲切、有礼、态度要诚恳，不要过于呆板生硬，应使用礼貌用语，不能使用（），多用疑问句，少用否定句。
关于马斯洛原理，以下说法正确的是：（）
A、第一个层次是指生理需求，衣食住行方面的需求，最底层的需求
B、第二个层次是指安全需求，安全保障方面的
C、第三个是指社交需求，与人沟通、交流方面的
D、第四个是尊重需求，第五个是自我实现
