微观市场环境是企业近距离的生存环境，它包括（）因素。

A．企业内部

B．供应商

C．人口

D．竞争者

E．公众

( )是理财规划师建立客户关系最重要、最常用的方式，也是理财规划师工作的重要组成部分。

A．保持与老客户的沟通和交流，巩固既有的客户群

B．与潜在客户进行会谈和沟通

C．对潜在客户进行调查

D．扩大客户的范围