参考答案：A,B,C,D

解析： 柜台业务主要操作风险成因包括：①轻视柜台业务内控管理和风险防范；②规章制度和业务操作流程本身存在漏洞；③柜台人员安全意识不强，缺乏岗位制约和自我保护意识；④柜员工作强度大，但收入不高，工作缺乏热情和责任感。故选ABCD。