以精简机构、精简人员为内容的改革是（）
A.突变式改革
B.渐进式改革
C.外延型改革
D.内涵型改革
参考答案：C
服务质量测量模式表明，提供的服务可能存在哪几个方面的差距？
露点td；
A．(A) 不变
B．(B) 增加
C．(C) 减小
D．(D) 不确定
