求助者，男性，汉族，22岁，大学毕业生。主诉：焦虑、烦躁，入睡困难，经常做噩梦等一个多月。求助者自述：马上就要毕业了，去了几家大企业、大公司，均未被录用。我每天晚上总在想：为什么找不着好工作？是不是因为我的学校不起眼，不是名牌大学？这时父母亲的话就又会在我耳边响起：、只有名牌大学的毕业生才能找到好的工作。越想越觉得自己找不着好工作就是这个原因。现在真后悔，悔当初没有考上名牌大学。心情也烦躁、焦虑，看书没有以前专心，有时走神，食欲也下降了，我总是担心今后找不着好工作。找工作也是竞争，也不好意思问其他同学，有时上网聊天，心情稍好点。咨询师观察、了解到的情况：求助者诉说时，眉头紧锁，来回搓手。出生在中等城市，从小性格内向，不爱交朋友，父母亲在学习方面的要求特别高，小学、初中的学习成绩一直在班里排第一名。高中时偶有一次排在第二名，在下一次的考试中非争取第一名不可。平常父母总是教育他一定要考上名牌大学，因为只有名牌大学的毕业生才能找到好的工作。高考时由于太紧张发挥失常，只考上一所普通大学。本来想重新再考，却因当年父亲生病去世了，家里的经济状况一下很紧张，只好上了这所普通大学。在大学期间与同学交往少，业余时间大部分用在学习上。历年体检正常。心理测验的结果：SDS：40；SAS：60；EPQ：N：65、E：30、P：40、L：30。根据求助者的测验结果，考虑求助者为内向不稳定型人格特征，有焦虑情绪。依据以上案例，回答以下问题：
该求助者出现上述问题的原因是什么？
参考答案：
该求助者出现上述问题的原因如下：
（1）生理因素：该求助者为23岁，男性，工作问题是该年龄段的主要问题。
（2）社会因素：①存在负性生活事件：找工作失败，没有被大企业、大公司录用。②家庭教育中，父母对他的要求高，对他的教育也不准确、客观，如名牌大学的毕业生才能分配好工作。③该求助者缺乏社会支持系统的帮助。
（3）心理因素：①存在明显的认知错误："不是名牌大学毕业，就找不着好工作"，认为只有到大公司才算是好工作。②缺乏有效地解决问题的行为模式，自己没被录用，就不知道怎样去解决。③被焦虑情绪所困扰，不能自己解决。④人际关系方面与同学交往少，缺乏沟通与交流。⑤人格特征：较内向，追求完美，争强好胜。