男性，30岁，规律性上腹痛3年，黑粪1周，空腹及夜问痛明显，进食后可缓解，伴反酸。黑粪原因可能为( )

A．食管静脉曲张破裂出血
B．糜烂性胃炎出血
C．十二指肠溃疡出血
D．食管贲门黏膜撕裂综合征
E．反流性食管炎出血

客户销售实绩、经营管理者和业务人员的素质等方面的内容属于客户管理中的（）。

A.客户的基础资料

B.客户特征

C.客户的业务状况

D.交易状况