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问题 多项选择题

国际物流发展趋势有（）。

A.全球化的供应链管理

B.信息化,电子化,科技化

C.绿色物流

D.物流服务范围更广

E.服务质量更高

答案

参考答案：A, B, C, D, E

单项选择题

标准状态下单一甲烷的绝热指数是（）。

A、1.309

B、1.409

C、1.509

D、1.204
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问答题

某住宅物业的部分业主，因外墙渗水，供暖不足，物业配套等问题，多次和建设单位、物业管理公司交涉。未有结果后，遂以串联协商、互选等方式自行组建了临时业主委员会。临时业主委员会与建设单位、物业管理公司经几轮谈判，上述问题仍未解决。
临时业主委员会协商决定：业主集体拒缴物业服务费：“炒掉”现物业管理公司、另聘新的物业管理公司；同时，邀请媒体介入。决定公告后，广大业主积极响应，开始集体拒缴物业服务费。新的物业管理公司也以协议方式选定，经媒体报道后，社会、业主反响强烈，部分业主开始围堵售楼处和物业管理处办公室。
[问题]
1．根据本案例提供的材料，依照现行法规和物业管理服务操作要求，例举本案例中违规之处，并作简要阐明。
2．如果您是该项目物业管理处经理，您将如何应对化解当前面临的问题。
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