参考答案：A,B,C

解析： 根据外部环境因素对企业生产经营活动影响的方式和程度，一般可将企业外部环境分为三大类：(1)一般宏观环境因素；(2)行业环境因素；(3)经营环境与竞争优势。社会和文化因素属于一般宏观环境因素范畴。