影响触电对人体造成伤害的因素有（）。

A.流经人体电流的大小

B.时间的长短

C.电流流经人体的途径

D.频率的大小

E.身体状况

商业银行制定银行业消费者权益保护工作考核评价体系，作为什么纳入内部综合考核评价体系内（）。

A.规范经营

B.内部管理

C.专项考评

D.客户服务