服务礼仪接待的基本要求是:()
A、文明
B、礼貌
C、热情
D、周到
参考答案:A, B, C, D
能对外界或体内的刺激产生有规律的反应,还能将对这些刺激的反应传导到大脑,且起到脑与躯干、内脏之间的联系通路的是______,属于( )
A.小脑 中枢神经系统
B.脊髓 周围神经系统
C.脑干 周围神经系统
D.脊髓 中枢神经系统
公文的主体部分称作 ( )
A.标题
B.正文
C.主题词
D.落款