物流服务可靠性可以表现为以下特征：（）。

A．货物的可得性和运作绩效

B．完好无损的到货和结算准确无误

C．到货货物的数量完全符合订单的要求

D．货物准确地运抵目的地

形成足迹的三要素：足是（），地面等（包括鞋内底）是（），人体重量和肌力是形成足迹的作用力。